Házirend
Kedves Vendégeink!
Házirendünk célja, hogy a szükséges információk birtokában nyugodt, kellemes pihenést biztosítsunk és elkerüljük az esetleges félreértéseket. A házirend az apartmanban tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik. Azzal, hogy igénybe veszik apartmanunk, szálláshelyének szolgáltatásait kijelentik, hogy magukra nézve azt elfogadják és érvényesnek tekintik.
A hatályos jogszabályok szerint Magyarországi szálláshelyen kötelező minden vendég (beleértve a 14 év alattiak is) adatait az NTAK (Nemzeti Turisztikai Adatvédelmi Központ) rendszerbe felvinni. Onnan az adatok átkerülnek a VIZA rendszerbe (Vendég Információs Zárt Rendszer Adatbázis) ennek biztonságáról itt olvashat: https://vizainfo.hu/vendegek
Minden vendégünktől kötelesek vagyunk bekérni az adatait/okmányát (személyi igazolványt, vagy útlevelét, vagy vezetői engedélyét) különben nem tudja elfoglalni az apartmant.
Fizetés/Foglalás:
Foglalást, lemondást, módosítást csak és kizárólag írásban fogadunk el: venutoapartman@gmail.com
Az apartman lefoglalását követően 30%-ot előre utalással előre rendezendő. A fennmaradó rész a megérkezés előtt 10. napig. Ha a Vendég érkezés előtt 10. napon belül foglal akkor az egész összeget kérjük elutalni. A foglalás 30 nappal az érkezés előtt díjmentesen lemondható.
A foglalás meghatározott időre (a visszaigazolásban szereplő) szól. Ha a Vendég nem érkezik meg időben a foglalását másnap 10 óráig tartjuk fennt. Ha nem kaptunk értesítést a Vendégtől a később érkezésről és nem érjük el, az apartmant továbbértékesítjük és a szállásdíj nem jár vissza!
A foglalási díjat 24 órán belül kérjük elutalni, ellenkező esetben a foglalás érvényét veszti! Ha a Vendég a legfoglalt időponthoz képest korábban távozik a szállásdíj nem jár vissza!
Az áraink bruttó árak, +IFA 500 Ft/fő/éj 18 éves kortól
A számlát a foglalásban megadott névre állítjuk ki.
Az árak apartman/éj értendők.
Érkezés/Távozás:
Az apartmant az érkezés napján 14.00-18.00h között tudják elfoglalni és a távozás napján 10.00h-ig kell elhagyni. Választható "Korai érkezés" 11.00h-tól (10 000 Ft/apartman) és "Késői távozás" 14.00h-ig (15 000 Ft/apartman). (A megadott érkezési/elutazási időpontban a tulajdonos, vagy annak képviselője jelen jelen van.)
Távozáskor az esetleges károk okozása esetén, az ebből eredő költségeket a vendég köteles a helyszínen megtéríteni.
Rendeltetésszerű használat:
Kérjük a szálláshely épületeit, eszközeit rendeltetésszerűen használni, a tűz- és baleset-védelmi szabályokat betartani!
Ha a vendég az apartmant nem rendeltetésszerűen használja azonnal távozásra szólítjuk fel és a foglalás díja nem jár vissza! pl.: 22:00 után hangoskodik, fertőző beteg, a szomszédok, a lakókörnyezet nyugalmát, pihenését zavarja vagy durván, sértőn viselkedik az apartman tulajdonosaival, szomszédokkal szemben.)
A házirend megsértése kitiltást, illetőleg a tárgyak eltulajdonítása, rongálása,
egyéb intézkedést von maga után!
A házban található berendezési tárgyakat csak a szállásadó előzetes hozzájárulásával lehet átrendezni.
A szállásadó nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért.
A benti berendezési tárgyakat (ágy, ágynemű, pléd, asztalok, székek, stb.) kérjük, ne vigyék ki a kertbe.
A szállás területén okozott kárt, a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
Az apartmanház teljes területén csak a regisztrált vendégek tartózkodhatnak! Nem bejelentkezett személyeket az apartmanház nem fogad.
Az apartmanba és területére háziállatot tilos bevinni, a higiénia betarthatósága miatt.
Felszereltség/Berendezés:
Igyekeztünk rendkívül kényelmessé tenni pihenését, éppen ezért jól felszerelt konyhával (hűtő, fözőlap, mikró, kenyérpirító, melegszendvics sütő stb.), mind a két helységben nagyteljesítményű hűtő-fűtő klímával, 4k-s okos tv-vel, ingyenes wifi használattal, széffel, hajszárítóval, bekészített törölközővel, ingyenes beltéri zárt parkolóval várjuk kedves vendégeinket!
Igény esetén kisgyermekkel érkező vendégeinknek utazó kiságyat tudunk biztosítani.
A kertben kültéri ruhaszárító található, jó idő esetén a vizes ruhákat, törölközőket erre kérjük elhelyezni, ne az apartman korlátaira vagy a székekre.
Dohányzás:
Az épületben dohányozni, valamint füstölőt használni tilos! Dohányozni a kijelölt helyen lehet. Erre kijelölt hely: Udvar, murvázott parkoló. Szíveskedjenek a dohányzást ezekre a helyekre korlátozni, továbbá hamutartót használni! A szálláshelyen, 18 éven aluli vendégek szeszesitalt nem fogyaszthatnak, nem dohányozhatnak!
Hulladék gyűjtése:
Kérjük, ügyeljenek a rendre és a tisztaságra. A szemetet szelektíven gyűjtjük, ezért kérjük a hulladékot a megfelelő helyre dobják. A háztartási szemét gyűjtése, illetve a szelektív hulladék a konyhában található szemetesekben történik. Ha ezek megtelnének az Önök itt tartózkodása alatt kérjük, ürítsék ki azt a kapunál található nagy kukák valamelyikébe, valamint az elutazáskor a konyhában ne hagyjanak mosatlan edényt, ill. szemetet. Új szemeteszsákot a mosogató alatti szekrényben találnak.
Takarítás:
Az apartmant a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át.
Hosszabb tartózkodás esetén (1 hét) friss ágynemű huzatot, törülköző cserét és takarítást biztosítunk. Napi takarítás felár ellenében igényelhető 3000.-Ft/alkalom.
Igény esetén tudunk biztosítani plusz takarót, vasalót és vasaló deszkát.
Értékek:
Felhívjuk figyelmét, hogy a szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért (pl. ékszer, telefon, laptop stb.), valamint az udvaron álló gépjárművek biztonságáért felelősséget nem vállalunk, és kártérítést nem fizetünk az önhibánkon kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet stb.).
Biztonság:
Az apartmanházban riasztó rendszer van kiépítve, illetve kamerarendszer is működik. Az apartmanházban kamerarendszer működik amely az udvart, kocsibeállót figyeli meg a Vendégek személyi és vagyoni biztonsága érdekében. A kamerás megfigyelés célja a vagyonvédelem, azaz a jelentős értékeket képviselő eszközök, illetve a Vendégek személyes értékeinek védelme, tekintettel arra, hogyha a jogsértések észlelése, az elkövető tettenérése, e jogsértő cselekmények megelőzése másképp nem lehetséges, illetve azok bizonyítása más módszerrel nem érhető el. Ezen adatkezelésünk jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása. Amennyiben Ön a Venuto Apartman megfigyelt területére bemegy, azzel hozzájárulása megadottnak tekintendő a képfelvétel készítéshez. A kamerarendszer zárt láncú hálózaton működik, 0-24 órás, azaz folyamatos működéssel, a rögzített felvétel tárolásának időtartama 7 nap. A kamerarendszerrel kapcsolatos adatkezelésről bővebb tájékoztatást a szállás elfoglalásakor kérhet.
Fontos!
Minden háztartásban, így az apartmanban is előfordulhat, hogy a vendég hibáján kívül valami meghibásodik, tönkre megy. A nagyobb károk elkerülése érdekében szíveskedjenek ezt felénk jelezni! Amennyiben a tartózkodás alatt az apartmannal, szobával kapcsolatban
bármilyen probléma felmerül, kérjük, haladéktalanul értesítse arról a szállásadót.
Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Az átvett kulcsokra kérjük nagyon vigyázzanak. Eltávozáskor és éjszakára kérjük a kapukat és az épület bejáratait kulcsra zárni! A szobák elhagyásakor az ablakok és ajtók zárására fokozottan ügyeljenek, kifejezetten figyelve a tetőablakokra, az esetleges beázás elkerülése végett! A szálláshely végleges elhagyásakor a kulcsot le kell adnia szállásadó részére. A kulcsok esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni.
Érkezésük előtt megadjuk a telefonszámot amin 0-24 órában probléma esetén elérhető az apartman üzemeltetője!
Jogszabályok amiket ezzel kapcsolatban be kell tartanunk :
-A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény;
-A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet;
-A személyazonosító igazolvány kiadása és az egységes arcképmás- és aláírás-felvételezés szabályairól szóló 414/2015. (XII. 23.) Korm. rendelet.
Köszönjük, hogy betartja a házirendet!
Jó pihenést kívánunk!